Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
- Általános rendelkezések
1.1. Az Általános Szállodai Szerződéses Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azt a szerződéses tartalmat foglalják össze, melyek alapján Zoboki Mariann Adószám:55813981-1-39 és Gervald Norbert Adószám: 55813761-1-39 a tulajdonukban lévő Corte Apartman (8500 Pápa, Zimmermann u. 5.) nevében -a továbbiakban Szolgáltató-általánosságban elszállásolási szerződést köt Vendégeivel.
1.2. Egyedi feltételek nem képezik a részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
- Szerződő felek
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).
2.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
- A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
3.1. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 72 órán belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
3.2. A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
3.3. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
3.4. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
3.5. A jelen általános szerződési feltétélek (a továbbiakban: ÁSZF) a 2.1. pontban meghatározott, a Társaság honlapján az on-line foglalási rendszeren keresztül leadott foglalások alapján létrejött szálláshely-szolgáltatási szerződésekre irányadók, azok részét képezik, azok eltérő és kifejezett rendelkezése hiányában. A szolgáltatási szerződés megkötését megelőzően a Vendég a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, elfogadta, melynek megfelelően az teljes mértékben alkalmazandó a Vendég és a Társaság jogviszonyára.
3.6. Jelen ÁSZF a Társaság Honlapján és székhelyén és telephelyén elérhető.
3.7. A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
3.7.1. A Társaság által nyújtott Szolgáltatást igénybe vevő személy a vendég (a továbbiakban: Vendég). A Társaság és a Vendég között a Szolgáltatás nyújtása/igénybevétele tárgyában szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) jön létre. A Társaság a Szolgáltatást a székhelyén nyújtja. A Szerződés a foglalás Vendég általi leadásával és a foglalás Társaság általi elfogadásával, emailben/írásban hivatalos visszaigazolás (voucher) megküldésével jön létre a Vendég, mint a Szolgáltatást igénybe vevő és a Társaság, mint a Szolgáltatást nyújtó között. Az online foglalási renszer álltal küldött visszaigazoló e-mail nem minősül szerződéskötésnek. A Szerződés tárgya a lefoglalt Szolgáltatás igénybevétele/nyújtása. Amennyiben a Szolgáltatásra vonatkozó foglalást nem a Vendég, hanem egy harmadik személy adja le, úgy a Társaság e harmadik személyt a Vendég helyett és nevében eljáró személynek tekinti és nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
3.7.2. A foglalás menete (technikai lépések sorrendje) a honlapon:
Online foglalás menüpont alatt
- Érkezés és Távozás dátumának kiválasztása
- Apartmanok számának kiválasztása
- Vendégek számának kiválasztása
- A foglalást leadó személy elérhetőségeinek kitöltése
- ÁSZF elfogadása
- Befejezés
Az online foglalási rendszer által használt űrlap biztosítja a foglalás leadása során felmerülő esetleges hibák azonosítását és kijavítását.
A jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatási szerződés szerinti foglalást a Vendég a Társaság honlapján található online foglalási rendszeren keresztül adhatja le. A Vendég a jelen ÁSZF tartalmát az online foglalási rendszerben történő foglalás során az online foglalási rendszeren keresztül ismeri és fogadja el a checkbox ikszelésével és a foglalás elküldésével.
3.7.3. A foglalás tartalmazza az érkezés és távozás időpontját, a foglalást leadó személy elérhetőségeit (név, telefonszám, e-mail cím, ország), a Vendég/ek adatait (név, lakcím, ország). A Társaság jogosult a foglalást törölni, amennyiben a megadott adatok helytelennek vagy valótlannak bizonyulnak és valós foglalási szándék nem visszaellenőrizhető. A törléssel megszűnik a Vendég/ek elszállásolásra vonatkozó jogigénye. A törlésről a Társaság a Vendéget lehetőség szerint értesíti.
3.7.4. A Társaság a foglalásról 24-48 órán belül emailben/írásban hivatalos visszaigazolást küld, amellyel létrejön a Szerződés és melynek tartalma a Szerződés részét képezi. Hivatalos visszaigazolás hiányában a Szerződés nem jön létre.
3.7.5. A Szerződés magyar nyelven jön létre és írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szerződést a Társaság nem iktatja, a Szerződés adatai csak annyiban kerülnek rögzítésre és annyiban férhetők utóbb hozzá, amennyire azokat a szálláshelykezelő szoftver adatai tartalmazzák.
3.7.6. A Szerződés határozott időtartamra, a Szolgáltatás igénybevételéig jön létre. Amennyiben a Vendég a foglalásban meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a Panziót, a Társaság jogosult az igénybe nem vett Szolgáltatás 100 százalékának ellenértékére, sőt jogosult a megüresedett szobát újra kiadni/értékesíteni.
4.A FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSA
4.1. A már hivatalosan visszaigazolt foglalás más dátumra történő módosítása, vagy a Vendég-létszám módosítása emailben, vagy írásbeli kérelem alapján a szabad kapacitás függvényében lehetséges.
4.2. A foglalás módosításának elfogadásáról a Társaság emailben/írásban hivatalos visszaigazolást küld. Hivatalos visszaigazolás hiányában a foglalás nem kerül módosításra.
4.3. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
4.4. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
4.5. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. A Apartmanokban bejelentés nélkül senki sem lakhat.
4.6. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
4.7. Az elszállásolás kezdete és vége /check-in; check-out/
4.8. A Vendégnek joga van a bérelt helyiségeket a megállapodás szerinti nap 16.00 órától elfoglalni szoba kulcsokat átvenni.
4.9. A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 20.00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől kivéve, ha későbbi érkezési időpont került kikötésre.
4.10. Amennyiben a Vendég nem jelenik meg és előleget fizetett, az apartman legkésőbb a következő nap 10.00 óráig lefoglalva marad.
4.11. A Vendégnek az apartmant az elutazási nap 10.00 óráig el kell hagynia, a szoba kulcsait a tulajdonosoknak le kell adnia.
4.12. Apartmanházunk, foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a késői érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét. Amennyiben ezen szolgáltatásunkat igénybe kívánja venni, kérjük, az érkezését megelőző napon jelezze a Corte Apartman számára.
- Az elszállásolás meghosszabbítása
5.1. A tartózkodás Vendég általi meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
5.2. Amennyiben a Vendég az apartmant a bejelentkezéskor távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szobaárat egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
- Árak
6.1. A Corte Apartman mindenkori listaárai a www.corte.hu weboldalon lévő Árjegyzéken elérhetők a vendégek számára.
6.2. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül (például: csomagárak vagy egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég szállást foglalt és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem változtathat. A Szolgáltató aktuális árai a Corte Apartman honlapján (www.corte.hu) találhatók.
6.3. A Vendég a szolgáltatások áráról mindig tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt a Corte Apartman elérhetőségein. / Tel: +36 70 305 66 76 , E-mail: corteaprtman@gmail.com Web: www.corte.hu /
6.4. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
- Ajánlatok, kedvezmények
7.1. Az aktuális ajánlatok, kedvezmények a panzió weboldalán kerülnek meghirdetésre. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szobafoglalásra vonatkoznak.
7.2. A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmilyen más kedvezménnyel.
7.3. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása, csoportos foglalás vagy rendezvények esetén, egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapít meg.
- Gyermekkedvezmények
8.1. Gyermekek (0-4 éves korig) részére – a szülőkkel közös ágyban történő elhelyezés esetén – a panzió nem számít fel szállásdíjat.
8.2. Pótágy elhelyezésére csak bizonyos aprtmantípusokban felár felszámítása mellett van lehetőség.
8.3. Pótágy igényt a szolgáltatóval előzetesen, a foglalással egy időben egyeztetni szükséges.
8.4 Étkezés, ellátás
A panziónak saját étterme nincs, ezért a reggelire és félpanziós ellátásra apartmanjainkban nincs lehetőség.
- Lemondási feltételek
9.1. Amennyiben a Corte Apartman ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási és módosítási feltételek a következők:
a Szerződő fél díjmentesen mondhatja le a szolgáltatást az érkezés előtti 14. napig.
a visszaigazolt érkezés napját megelőző 13 nap -2 napon belüli elállás esetén a kötbér összege a foglalás értékének 20%-a,
a visszaigazolt érkezés napját megelőző 48 órán belüli elállás esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a,
a visszaigazolt érkezés napját megelőző 24 órán belüli elállás esetén a kötbér összege a foglalás értékének 100%-a.
a visszaigazolt foglalást írásos formában, e-mail-ben vagy postai úton szükséges lemondani.
9.2. Ha a Szerződő fél a szállás szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel biztosította, és az érkezési napon nem érkezik meg (írásos lemondás nem érkezik), a Szolgáltató a Szerződésben meghatározott mértékű megfizetett előleg teljes összegét kötbérként érvényesíti. Ebben az esetben a szállást a Szerződő fél részére az érkezési napot követő nap 10:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.
9.3. Ha a Szerződő fél a szállás szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel, hitelkártya garanciával, vagy más, Szerződésben foglalt módon nem biztosította, a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az érkezési napon helyi idő szerint 20:00 órát követően megszűnik.
9.4. Amennyiben a vendég a jelzett napon nem érkezik meg, és lemondás nem történt, úgy a Corte Apartman a lefoglalt apartmant a foglalás hátralévő időtartamára kiadhatja.
- A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
10.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant, illetve a létesítményt;
a Vendég az apartmant a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;
a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak tulajdonosaival, lakóival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
a Vendég fertőző betegségben szenved;
a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig;
10.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik
- Fizetés módja, garancia
11.1. A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen:
– készpénzzel (Forintban vagy Euroban),
11.2. Átutalással:
A megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés megjelölt napja előtt a Corte Apartman bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeget az érkezés napjáig a szálloda bankszámláján jóváírják vagy az átutalást a Vendég a számlavezető pénzintézete által kiadott, az átutalás megtörténtét igazoló visszavonhatatlan nyilatkozattal igazolja.
- Számlázás
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a fizetendő díjakról, illetve a vendégek által bármely jogcímen a Szolgáltató részére kifizetett összegről a foglaláskor megadott adatok alapján elektronikus számlát állít ki és azt a megadott e-mail címre továbbítja. Előleg fizetés vagy átutalás estén e-mail útján küldi meg.
Bár a Vendégnek lehetősége van a foglalás pénznemétől eltérő pénznemben fizetni, a számlát a foglalás eredeti pénznemében állítjuk ki (és nem a kifizetés pénznemében).
Foglalásonként csak egy számlát van mód kiállítani foglalásokat nem lehet számlázási célból több részre osztani. Amennyiben két vagy több vendég (vagy cég) nevére külön kiállított számlákat szeretne, úgy mindegyikük részére külön foglalást kell rögzíteni/végezni. Ugyanakkor a foglalásokon végzett későbbi módosításokat (pl. további szolgáltatások vásárlását) külön számlázzuk.
- Elhelyezési garancia
13.1. Amennyiben a Szolgáltató apartmanja a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák stb.) nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni.
13.2. A Szolgáltató köteles a szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban visszaigazolt áron, az ott kikötött időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűntéig – egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli.
13.3. Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet.
- A Vendég jogai
14.1. A szállás szolgáltatási szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez a bérelt helyiségek szokásos használatára, valamint az elszállásolási üzem szokás szerint és különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítményeinek szokásos használatára.
14.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. Szolgáltató az esetleges reklamációkat egyedileg kezeli.
Panaszt a Vendég írásban az alábbi címen és elérhetőségeken tehet:
Corte Apartman HU-8500 Pápa Zimmernam u. 5. Fsz. 4.
Tel: +36 70 305 66 76
E-mail:corteaprtman@gmail.com
- A Vendég kötelességei
15.1. A megállapodás szerinti díj megfizetése: a visszaigazolásban rögzített határidőig, vagy a szállás-szolgáltatási szerződés érvénybelépésekor esedékes.
15.3. A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
15.4. A szállóvendégek gépjárművei térítés nélkül parkolhatnak a zárt udvarban lévő parkolónkban. A parkolóban elhelyezett gépjárművekben és az azokban elhelyezett tárgyakban keletkező bármiféle kárért (ideértve például, de nem kizárólag: a gépkocsi feltörést és a gépkocsiban lévő bármely tárgy eltulajdonítását; a gépjármű ellopását; természeti jelenség okozta károk) a Szolgáltató a felelősségét kizárja. Az apartmanokban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal.
15.5. A szemetet az apartmanok területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük kidobni. A apartmanokból, illetve az épületből bútorokat kivinni, áthelyezni nem lehet.
15.6. A Corte Apartman területén lévő eszközöket, berendezéseket szállóvendég kizárólag saját felelősségére, használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.
15.7. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében az apartmanok zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás! A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzések a jogszabályban előírt területeken ki vannak függesztve. Az apartmanok tulajdonosai jogosultak a vendégeket, valamint a apartmanok területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A vendégek, illetve az apartmanok területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére.
15.8. Tűz esetén a Corte Apartman tulajdonosait elérhetőségeiken kérjük haladéktalanul értesíteni.
15.9. Az apartmanokat és a közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.
15.10. A szállóvendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a Corte Apartman írásos hozzájárulása, továbbá a szállóvendégek általi hatósági engedélyek beszerzése szükséges.
15.11. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon az apartmanok területén.
15.12. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Corte Apartman-nak, és minden szükséges adatot rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
15.13. A Vendég kifejezetten tudomásul veszik, hogy az apartmanok közös használatú területein beleértve a gépkocsi parkolót és a panzióhoz közvetlenül tartozó külső területeket vagyonvédelmi okokból zártláncú kamerarendszert üzemeltethet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján törlésre kerülnek.
A vendég tudomásul veszi, hogy itt tartózkodása idején a Corte Apartman személyzete az apartmanokat takaríthatja, rendben tarthatja és a szokásos napi feladatokat elláthatja.
- Állatok behozatala
16.1. Vakvezető kutyákat vendégeink díjmentesen hozhatják a panzióba.
16.2. A szálláshely állatbarát. A kisállatokra vonatkozóan a panziónak külön házirendje van:
A felár kifizetése mellett a következő szabályok betartását várjuk el vendégeinktől.
A hatóságilag kötelező oltások meglétének igazolása szükséges, ezért az oltási könyvet mindig kérjük bemutatni.
Háziállatot szigorúan tilos felügyelet nélkül hagyni az apartmanokban!
A kutya által okozott kár vagy extra takarítás megtérítendő.
A kutyákat a Corte Apartman területén csak pórázon lehet tartani.
A kutyák az apartmanok kertjében felügyelettel sétáltathatók.
Bolhanyakörv vagy más védelem a parazitákkal szemben szükséges.
Ápolt külső, szobatisztaság.
A kutya ne legyen agresszív más állatokkal, vendégekkel vagy a személyzettel szemben.
Sétáltatáskor a kutyapiszkot szedjék fel maguk után.
- A Szolgáltató jogai
17.1. Amennyiben a Vendég az igénybevett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, amelyeket a panzióba magával vitt.
- A Szolgáltató kötelessége
18.1. A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás standardok szerinti teljesítése.
18.2. A Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.
18.3. Az apartmanok területen, valamint az udvaron Vendégeink nyugalma érdekében 22.00 órát követő időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerejű televíziózást és zenehallgatást!
- A Vendég betegsége, halála
19.1. Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
19.2. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
- Az adatkezelés biztonsága
20.1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
20.2. A Szolgáltató rendelkezik adatvédelmi tájékoztatóval, amely megtalálható elektronikus formában a Szolgáltató honlapján. A tájékoztató részletes leírást tartalmaz az adatkezelés módjáról, céljáról, biztonságáról, időtartamáról és az adatok felhasználásáról.
A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi törvény értelmében kizárólag szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel
20.3. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatásakor sem a felhasználó IP címét, sem más személyes adatot nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül biztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélküli internetes látogatást kizárólag statisztikai célokra használja fel, internetes megjelenése optimalizálására, a rendszer biztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot.
20.4. A Szolgáltató a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel.
20.5.. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodnia
20.6. A honlapunkon keresztül történő ajánlatkéréssel a Felhasználó -a jelölő négyzet kipipálásával- hozzájárul megadott adatai kezeléséhez. A Szolgáltató az adatokat mindaddig kezeli, ameddig azok törlését az érintett nem kéri.
20.7. A személyes adatok törlését e-mailben vagy postai úton a tulajdonoshoz címzett levélben kérheti: corteapartman@gmail.com Corte Apartman HU-8500 Pápa Zimmerman u. 5. Fsz. 4.
20.8. A megadott személyes adatok valódiságáért a Felhasználó felel.
20.9. A Szolgáltató az adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
20.10. A Szolgáltató a szerver üzemeltetőivel együtt gondoskodik az adatok biztonságáról.
20.11. A Felhasználó által megadott személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá. Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az adatkezelő nem ad át..
20.12. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak. A törvényen, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Felhasználó nem emelhet kifogást.
- A Szolgáltató kártérítési felelőssége
21.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
21.3. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a komplexum területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
21.4. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette, vagy a megőrzésre átvételt kifejezetten megtagadta, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok szerint felelősséggel tartozik. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli.
21.5. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
- Titoktartás
22.1. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni.
- Vis major
23.1. Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól.
- A teljesítés helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
24.1. A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló Corte Apartman található.
24.2. Valamennyi az elszállásolási szerződésből eredő vitával kapcsolatban, a Szolgáltató vonatkozásában, érdemben és helyileg illetékes bíróság kerül kijelölésre.
24.3. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
24.4. A személyes adatok védelméhez, valamint a közérdekű és a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez való jog érvényesülésének ellenőrzésére és ezek elősegítésére jogosult szerv:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu,
Honlap: https://www.naih.hu/
A szállás-szolgáltatási szerződés megkötése esetén Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fenti feltételeket és szabályokat, és egyetért az azokban foglaltakkal. Az ÁSZF a későbbiek során módosulhat.
Érvényes visszavonásig.
2020.03.01 Corte Apartman